CHÀO MỪNG ĐẾN VỚI ODS IDC

ODS là Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Data Center chuyên nghiệp, bao gồm: dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ (Colocation), cho thuê máy chủ vật lý (Dedicated Server).

Bên cạnh đó, ODS còn cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây linh hoạt như: Tổng đài ảo, CloudFiles, Private Cloud.

Chúng tôi cũng là đối tác phân phối bản quyền chính hãng của các phần mềm hàng đầu như: Plesk, Microsoft SPLA, cPanel, DirectAdmin, CloudLinux, Imunify360, cùng với các dịch vụ quản trị hệ thống chuyên sâu.

TỔNG QUAN DỊCH VỤ

VÌ SAO

KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI ODS

Kết Nối Ổn Định

Hạ tầng Network (Cisco), Hệ thống máy chủ (Dell), công nghệ ảo hoá điện toán đám mây Hyper-V (Microsoft), có sử dụng 100% bản quyền phần mềm

Dịch Vụ Sẵn Sàng - Nhanh - Thấu Hiểu

Dịch vụ được khởi tạo ngay lập tức và có thể sử dụng được ngay trong vòng 15 phút

SLA 99.9%

Cam kết hệ thống vận hành và dịch vụ hoạt động ổn định liên tục (tức thời gian downtime cho phép <43 phút/tháng)

Tiêu Chuẩn Support

Đội ngũ kỹ thuật đạt nhiều chứng chỉ chuyên môn: Microsoft, Plesk, cPanel... Bằng sự phối hợp 1+1 giữa chuyên viên trực hệ thống và Kỹ sư phục vụ tận tâm 24/7/365

Chăm Sóc Khách Hàng

Hơn 10 năm đồng hành cùng doanh nghiệp nhỏ và vừa. Được cộng đồng doanh nghiệp CNTT Việt Nam đánh giá có chính sách chăm sóc Khách hàng và chất lượng hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất Việt Nam

Chính Sách Hoàn Tiền

Hoàn tiền trong 7 ngày sử dụng vì bất kỳ lí do gì

TỔNG ĐÀI ẢO ĐƯỢC SỬ DỤNG BỞI NHIỀU NGÀNH NGHỀ

Sở hữu nhiều tính năng vượt trội, dịch vụ Tổng đài ảo Call Center AI tại ODS đang được ứng dụng rộng rãi và trở thành lựa chọn lý tưởng của nhiều doanh nghiệp.

Không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể khi không cần đầu tư vào hạ tầng phần cứng đắt đỏ.

Call Center AI mang đến sự linh hoạt vượt trội, giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng chi nhánh, văn phòng ở nhiều địa điểm mà vẫn quản lý tập trung qua hệ thống bảng điều khiển trực quan, phân quyền rõ ràng và báo cáo chi tiết. Bên cạnh đó, giải pháp còn hỗ trợ theo dõi lịch sử cuộc gọi riêng biệt của từng nhân viên tại từng chi nhánh, văn phòng, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện, chính xác về hiệu quả làm việc của đội ngũ chăm sóc khách hàng, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc, cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa vận hành tổng thể một cách hiệu quả nhất.