Hỗ trợ tư vấn
Một số hạn chế hệ thống thoại ngành Hỗ trợ tư vấn
CloudFone giải quyết vấn đề như thế nào ?

Khoả sát, đánh giá và chấm điểm cuộc gọi
Thực hiện khảo sát hoặc chăm sóc Khách hàng bằng tương tác phím.Nghe lại ghi âm cuộc gọi theo thời gian gọi, phòng ban, người gọi… để đánh giá cuộc gọi theo mô hình A.S.K của Doanh nghiệp, đồng thời cũng cho phép Khách hàng chấm điểm cuộc gọi thông qua tương tác phím.
Tích hợp nút gọi trên website
Khách hàng có thể gọi trực tiếp từ website của bạn hoàn toàn miễn phí bằng công nghệ Click to Call hoặc quét mã QR Call nhằm tạo sự thuận lợi trong việc giao tiếp giữa Khách hàng và Doanh nghiệp.


Tích hợp CloudFone GSM thực hiện cuộc gọi với chi phí thấp
Tổng đài CloudFone cho phép sử dụng các sim di động để thực hiện cuộc gọi. Tận dụng các chính sách ưu đãi gọi nội mạng của từng nhà mạng.
Trợ lý tổng đài CloudFone Assistant
Thiết lập hệ thống Assistant tự động hoá một số cuộc gọi có thể thay thế con người như: gọi thông báo đáo hạn / hết hạn / gia hạn... một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất theo kịch bản và nội dung có sẵn bằng công nghệ Text to Speech.


Tự động ghi nhớ thông tin cuộc gọi
Với tính năng "Luật khách quen" của tổng đài CloudFone phép ghi nhớ cuộc gọi của nhân viên với khách hàng. Từ đó tự động kết nối cuộc gọi đến nhân viên đã tư vấn trước đó.
Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname
Khẳng định cuộc gọi thương hiệu với tính năng Voice Brandname giúp tăng tỷ lệ nghe máy lên đến 95%.Dễ dàng tiếp cận Khách hàng với tính năng hiển thị tên thương hiệu Voice Brandname.


Dễ dàng triển khai và mở rộng hệ thống
Mở rộng hệ thống theo nhu cầu một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Tiết kiệm 50% chi phí với công nghệ đám mây
Tiết kiệm được chi phí đầu tư trang thiết bị, giảm thiểu tối đa chi phí vận hành và nhân sự cho doanh nghiệp.

Giao diện trực quan, thuần Việt, dễ sử dụng
cho ngành Hỗ trợ - Tư vấn
Hãy để Tổng đài ảo tiết kiệm CloudFone
đồng hành kinh doanh cùng bạn
Doanh nghiệp Hỗ trợ tư vấn nói gì về CloudFone
Các đánh giá bao gồm chấm điểm sao và ý kiến được ODS giữ nguyên văn từ Google Business